Bestellen

Om een bestelling bij Gadero te kunnen plaatsen moet je voor minimaal €150 in je winkelwagentje hebben. Dit geldt voor zowel bezorgen als afhalen. Bestellingen lager dan €150 kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.

Een bestelling plaatsen bij Gadero gaat erg gemakkelijk. Wanneer je de producten hebt gevonden die je zocht voeg je deze eenvoudig toe aan je winkelwagen. Heb je alle producten verzameld? Klik dan op de knop 'Verder met bestellen' in je winkelwagen. We vragen je vervolgens je gegevens in te vullen. Klik op de knop 'Naar stap 2: levering'. Vervolgens kun je kiezen of je je bestelling wilt laten bezorgen of liever zelf wil afhalen. Hier zie je ook meteen welke kosten eraan verbonden zijn en op welke momenten jij je bestelling in handen kan hebben. Heb je gekozen? Klik dan op de knop 'Naar stap 3: Naar betaalmethode'. Op deze pagina zie je bovenaan welke opties je tot nu toe hebt gekozen om er zeker van te zijn dat alles naar jouw wens verloopt. Klopt dit? Selecteer dan je gewenste betaalmethode en klik op de knop 'Betaal je bestelling'. Wanneer je betaling succesvol is voltooid ontvang je van ons een email met de bevestiging van je bestelling.

Als je een bestelling hebt geplaatst ontvang je een e-mail met de bevestiging van je bestelling. Wil je je order nog wijzigen? Dit is na plaatsing slechts beperkt mogelijk. Neem zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice en vraag naar de mogelijkheden. 

In je winkelmand onder de stap 'Levering' kan je een leverdatum kiezen. De levertijd in Nederland en België is doorgaans 1-3 werkdagen.

Let op: wij proberen de gekozen leverdatum aan te houden, dit is echter geen garantie. Hou daarom de track en trace in de gaten, die is leidend.

Wij bezorgen uw order in zijn geheel. Heeft u een product besteld met een langere levertijd? Dan zal uw gehele order worden geleverd wanneer het desbetreffende artikel ook bij ons aanwezig is.

Bezorgen

Wanneer u een bestelling heeft geplaatst met een product met een langere levertijd, dan vervalt de eerste vaste bezorgdag in uw regio op basis van uw bestelling. Afhankelijk van de duur van de langere levertijd (aangegeven bij het product) van het bestelde product, geldt dat de levering 1 of meerdere deadlines verschuift. 

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u via het door u opgegeven e-mail adres een bevestiging met daarin een link met uw eigen track & trace code. Via deze link vindt u meer informatie omtrent de verwachte leverdag. Bij een combinatie van steen en hout of steen van 2 verschillende fabrikanten, dient u soms rekening te houden met twee verschillende transporteurs. Dit betekent dat het kan voorkomen dat er zowel voor het hout als voor het steen transportkosten worden gerekend. De transportkosten zullen dan hoger uitvallen dan de normale bezorgstaffel.

Afhalen

Bestelt u producten met een langere levertijd, dan geldt de levertijd die bij bij het product staat en niet het eerst volgende afhaalmoment.

Je ontvangt van ons een e-mail met daarin een track & trace link. Deze link ontvang je nadat je order is ingepakt.

Je bestelling wordt geleverd met groot transport omdat het vaak om grote pakketten gaat. Wij werken samen met externe transporteurs. Zij komen je order leveren met een vrachtwagen van c.a. 18 meter lang. Om je bestelling te kunnen lossen heeft de vrachtwagen een kooiaap mee. Dit is een meeneem heftruck die achterop de vrachtwagen zit. 

Heb je sierbestrating besteld? Dan is het ook mogelijk dat je bestelling wordt geleverd door een chauffeur die enkel een pompwagen bij zicht heeft of een vrachtwagen met grijparm. De grijparm kan tot maximaal 10 meter naast de vrachtwagen je bestelling plaatsen.

Kleinere bestelling kunnen geleverd worden met de koeriersdienst.

Meestal wordt je bestelling in één levering bezorgd. Het kan voorkomen dat een bestelling uit meerdere leveringen bestaat. Wij streven er altijd naar om de leveringen op dezelfde dag te leveren.  Let op: leveringen van sierbestrating in combinatie met andere artikelen worden vaak in twee leveringen bezorgd. Voor beide zendingen ontvang je een track & trace.

Onze tuinverblijven – zoals overkappingen, blokhutten en pergola’s – én andere houten constructies worden geleverd als standaardmodellen.

Wil je hiervan afwijken? Houd er dan rekening mee dat dit vaak leidt tot een hogere prijs.

Maatwerk is bij ons in veel gevallen mogelijk, maar alleen bij complete constructies. Denk aan een overkapping die nét wat breder moet, of een tuinhuis met aangepaste indeling. Voor losse producten zoals planken, balken of gevelbekleding bieden we géén maatwerk. Op de productpagina staat duidelijk vermeld of maatwerk voor dat product beschikbaar is.

Let op: maatwerk vraagt meer tijd. Plan dus geen montage of materiaalhuur in voordat wij de verwachte leverdatum met je hebben afgestemd.

Wil je iets op maat laten maken? Neem dan altijd eerst contact op met onze klantenservice. Samen kijken we naar de mogelijkheden.

HGG BV is de holding organisatie (vennootschap binnen een groep van ondernemingen) waar Gadero onderdeel van is. HGG omvat al onze consumentenmerken in Nederland, België, Frankrijk, Groot Brittanie en Duitsland.